Trainingsansatz
Meine Trainings sind stark kundenorientiert und praxisnah. Mein Trainingsansatz umfasst nicht nur das strategische und lösungsorientierte Vorgehen, sondern auch die Vermittlung unterschiedlicher Verhaltensweisen im Kommunikationsprozess. Es geht also deutlich über ein klassisches Training von reinen Inhalten hinaus.
Nutzen für den Teilnehmer
Als Teilnehmer lernen Sie, Chancen wahrzunehmen, eingefahrene Muster in der Kundenbeziehung oder auch im Teamkontext zu erkennen und zu durchbrechen. So können Sie im Kundengespräch oder im Team anders als bisher agieren.
Praxisorientierung
Die praxisorientierten Trainings leben von der offenen interaktiven Atmosphäre und auch von der Möglichkeit, innerhalb des geplanten Rahmens Raum für aktuelle, dringende Themen zu geben.
Das Besondere im Training
Mit hoher Empathie und Sensibilität schaffe ich es schnell, Offenheit und Vertrauen in den Seminaren zu erreichen: Die beste Basis für Ihre Entwicklungs- und Veränderungsprozesse.
Zentrale Themen für Ihr Healthcare-Training
Die inhaltliche Palette meiner Trainings im Bereich Healthcare umfasst:
Vorgehensweise
Ihr Auftragsziel steht im Fokus
Bei allen Trainings lege ich - neben den Inhalten und Techniken - einen besonderen Schwerpunkt auf Authentizität, Präsenz und den Kommunikationsprozess der Teilnehmer. Dabei erarbeiten wir individuelle Formulierungen für Sie als Teilnehmer, die beteiligten Gesprächspartner oder für das Vorgehen in einer bestimmten Situation.
So behalten Sie das Wesentliche im Blick
Diese Methodik kombiniere ich mit dem Blick auf den Gesamtzusammenhang und Verständnis für das Verhalten des jeweiligen Gesprächspartners. Je nach Situation können Ihnen als Teilnehmer ein Perspektivwechsel, positive Umdeutung, die Reflektion Ihrer eigenen Haltung oder ein Zwischenschritt helfen, damit Sie zielführender handeln können. Das erläutere und veranschauliche ich mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.
Mit neuen Lösungen kommen Sie leichter ans Ziel
Die so erarbeiteten Ideen und Lösungsansätze erleichtern Ihnen die Umsetzung, schaffen ein anderes Bewusstsein und führen zur Veränderung eingefahrener Verhaltensmuster. Viele positive Rückmeldungen aus Folgeseminaren bestätigen den Erfolg meiner Trainingsarbeit.